模切機(jī)廠家飛新達(dá)2022年 “春風(fēng)行動(dòng)”專項(xiàng)售后服務(wù)活動(dòng)圓滿落幕！

“感恩于心，回報(bào)于行”，在這陽光明媚的日子里，飛新達(dá)舉行了2022年“春風(fēng)行動(dòng)”總結(jié)會(huì)。自2019年來，每年春季飛新達(dá)都會(huì)對市場上所有飛新達(dá)設(shè)備，提供免費(fèi)上門檢測、保養(yǎng)、維護(hù)等售后服務(wù)，確?？蛻粼O(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，給客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。飛新達(dá)已經(jīng)連續(xù)4年用實(shí)際行動(dòng)為客戶提供免費(fèi)上門檢測保養(yǎng)服務(wù)，為客戶賦能，并且我們還會(huì)一年一年將“春風(fēng)行動(dòng)”持續(xù)下去。

<<<<<<“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式合影>>>>>>

歷時(shí)99天的上門檢測保養(yǎng)服務(wù)，“春風(fēng)行動(dòng)”完美落下帷幕，現(xiàn)對長期支持飛新達(dá)的新老客戶做一個(gè)工作匯報(bào)。

<<<總結(jié)會(huì)現(xiàn)場照片>>>

目前，飛新達(dá)“春風(fēng)行動(dòng)”的專項(xiàng)售后服務(wù)已全部結(jié)束。在本次活動(dòng)中，根據(jù)匯總顯示有三百多家客戶參與報(bào)名。經(jīng)過核實(shí)，有306家客戶成功報(bào)名，實(shí)際上門服務(wù)306家，上門服務(wù)率達(dá)100%。飛新達(dá)共為3082臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了檢測、維修與保養(yǎng)，共免費(fèi)更換配件近1000余件，在客戶滿意度調(diào)查中收獲客戶好評(píng)高達(dá)99%。

由于三月份進(jìn)入生產(chǎn)旺季，公司運(yùn)轉(zhuǎn)處于非常忙碌的狀態(tài)，但這并未影響飛新達(dá)客服團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)效率，面對客戶的每一項(xiàng)要求，飛新達(dá)都做到了有求必應(yīng)。在服務(wù)期間，嚴(yán)格做到了一機(jī)一檢，一臺(tái)設(shè)備對應(yīng)一張檢測單。

<<<部份檢測工單圖>>>

我們用實(shí)際行動(dòng)做到了客戶至上，為客戶提供周到、細(xì)致的售后服務(wù)體驗(yàn)，讓老舊的設(shè)備重新煥發(fā)光彩給客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，就如“春風(fēng)”一般，給客戶帶來溫暖，讓客戶體會(huì)到飛新達(dá)的真誠。飛新達(dá)人向來都具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在這次活動(dòng)中，只要是飛新達(dá)的模切機(jī)（包含老天成模切機(jī)）報(bào)名的設(shè)備不論年限多久都做到了一機(jī)一檢，一臺(tái)設(shè)備對應(yīng)一張檢測單，檢測記錄和更換的配件明細(xì)一一登記清楚，服務(wù)不浮于表面，實(shí)實(shí)在在地為客戶解決設(shè)備問題并排查清楚故障隱患。

在檢修、保養(yǎng)完成后，與客戶詳細(xì)說明平時(shí)用機(jī)時(shí)如何進(jìn)行日常維護(hù)，細(xì)心解答客戶的疑慮。

在客戶現(xiàn)場，飛新達(dá)客服人員與客戶進(jìn)行深入的交流，我司獲得了眾多寶貴的建議。這些建議飛新達(dá)將會(huì)認(rèn)真總結(jié)分析，不斷完善我司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而為客戶提供更好的服務(wù)。

<<<檢測現(xiàn)場圖片>>>

“春風(fēng)行動(dòng)”的成功舉辦是飛新達(dá)多部門積極協(xié)調(diào)配合下的成果，各部門人員明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了工作積極性，充分體現(xiàn)出飛新達(dá)人徹底貫徹客戶至上、精益求精的價(jià)值觀。

接下來飛新達(dá)將每年持續(xù)開展“春風(fēng)行動(dòng)”為客戶提供免費(fèi)上門檢測、保養(yǎng)維護(hù)等售后服務(wù)，歡迎廣大客戶共同參與并監(jiān)督，共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，我們明年見！

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